Ильнур Баширов: «Мое хобби — это моя работа»
«Думал, приду подработать на летний период, а в итоге до сих пор работаю в компании»
У Ильнура Баширова среднее техническое образование, он окончил техникум в Набережных Челнах. 17 июля 2004 года он пришел работать на «Эссен Продакшн» по рекомендации своего друга, который здесь уже был трудоустроен. Ильнура пригласили поработать офис-администратором — это сотрудник, который проводит рабочий день на проходной завода, контролирует утренний приход сотрудников на производство, вечерний их уход с работы. А еще встречает гостей в течение дня, ведет запись регистрации.
— Я тем летом как раз искал работу, и друг пригласил меня хотя бы пару месяцев поработать на майонезном производстве. Думал, приду подработать на летний период, а в итоге до сих пор работаю в компании, — признается Ильнур.
Отработав на проходной две недели, наш герой был назначен в службу безопасности ООО «Оптовик». Работать предстояло в одном из магазинов сети «Эссен» в Альметьевске. Это была выездная, вахтовая работа: сменный режим по две недели. Труд нелегкий: предстояло наладить безопасность в магазине, режим его работы, разработать инструкции для сотрудников. А в текущем режиме — ежедневная, постоянная работа с людьми. И с сотрудниками магазина, и с посетителями. Было непросто, но Ильнур справился.
Через восемь месяцев его, уже изрядно набравшегося опыта, вернули работать в Елабугу — вновь перевели на позицию офис-администратора «Эссен Продакшн АГ» на проходной. В 2008 году Ильнура повысили до старшего офис-администратора: теперь в его ведении был контроль всех пропускных постов внутри предприятия (всего их было три) и организация порядка на вверенной ему территории.
В 2015 году был направлен в качестве сотрудника по видеонаблюдению в развлекательный комплекс «Манхэттен» и сеть кинотеатров «Бруклин». Там Ильнур контролировал поведение посетителей, работал с ЧОПом, который обеспечивал безопасность входной группы внутри РК «Манхэттен». А через три года был назначен главным администратором на открывшуюся в Челнах кондитерскую фабрику ESSEN.
«Работы много, и она с каждым годом все интереснее»
Сейчас он главный администратор отдела администраторов кондитерской фабрики.
— В мои обязанности входит работа с постами, обеспечение безопасности на кондитерской фабрике, контроль за въездом и выездом на территории предприятия и проверка сопроводительной документации. У нас ведь тут приходят не только фуры, но и железнодорожные составы. Проверяем накладные на транспортном въезде, чтобы бесконтрольно у нас никто не выезжал. Одна из критичных точек — весовой контроль. Он тоже входит в зону ответственности отдела администраторов, — описывает Ильнур фронт своих работ.
Сегодня транспортный въезд на кондитерскую фабрику только один, и выезд – тоже. Входных групп на предприятии две: это проходная на производство и проходная офиса. Отдел администраторов под руководством Ильнура обеспечивает пропускной контроль на этих проходных. А он контролирует старших офис-администраторов, чтобы они в полной мере выполняли свои обязанности.
— Вот так и получилось — я думал поработать тут только два месяца, а задержался в итоге почти на двадцать лет. Работы много, и она с каждым годом становится все интереснее. Круг вопросов, которые мне надо контролировать, достаточно большой, весь рабочий день мы чем-то заняты, нет ни минутки свободной.
Например, прямо сейчас идет реконструкция КПП на транспортном въезде — эту работу курирует наш герой с помощью начальника базы кондитерской фабрики. На данный момент находится в стадии разработки организация нового поста отдела администраторов на складе. И все это — в ведении Ильнура Баширова. А еще он контролирует все аспекты безопасности на предприятии и должен быть начеку 24 часа в сутки. Так, периодически на предприятии организуются пожарные учения: каждый сотрудник должен знать, что делать в случае пожара. Где находятся эвакуационные выходы, как действовать в случае ЧП, где гидранты и ящики с песком, огнетушители, как подключаются пожарные рукава — все это знают все сотрудники, и знание это периодически нужно поддерживать и обновлять.
«Концепция кнута и пряника — архаичная и слишком прямолинейная»
Руководитель подразделения — человек, который должен напрямую общаться с подчиненными, учитывать особенности их характера, обеспечивать межличностное взаимодействие. А это непросто — ведь все люди разные. Наш герой благодарит руководителей, у которых он учился и от которых перенимал колоссальный опыт. Это Руслан Раисович Галеев, Ильдар Накипович Галиев, Дмитрий Александрович Ведерников, Константин Анатольевич Калинин. А сейчас он тесно сотрудничает и учится у Дмитрия Сергеевича Жирнова, директора кондитерской фабрики. Ильнур размышляет:
— Нельзя в руководящей работе исходить только из концепции кнута и пряника. Это архаичная и слишком прямолинейная позиция. Работать нужно индивидуально с каждым человеком, понимать не только его рабочую ситуацию, но и быть в курсе житейских проблем, складывающихся дома. Потому что невозможно просто давать ему зарплату и требовать, чтобы он работал, как механизм, без сбоев. Ведь психология каждого человека — очень сложно организованная система. У каждого свое видение мира и представление о том, как работать с людьми. Нужно быть Руководителем с большой буквы, чтобы быть настоящим товарищем своему подчиненному. Не другом, нет — панибратство недопустимо. Но товарищем по работе — можно быть! И тогда получится выполнять те задачи, которые возложены на наше подразделение.
Ильнур признается: нередко дает второй шанс даже оступившемуся сотруднику. Он старается входить в положение каждого, отдельно общаться по каждой ситуации. А еще рассказывает, что участвует в подборе сотрудников в свое подразделение — конечно, с огромной помощью отдела кадров. И здесь тоже исходит из строго индивидуального подхода. Тонких моментов множество, и идти по стереотипным убеждениям Ильнур не любит. Например, говорит, что отсекать людей по возрастному фактору — подход не очень правильный. Главное для него — честность. Наш герой точно не будет работать с человеком, который нечестен с ним в момент общения.
«Стараюсь учиться на собственных ошибках и делать правильные выводы»
Уходить с предприятия нашему герою, как он сам признается, не хотелось никогда:
— Эта работа мне очень нравится. Она настолько интересная! А еще мне очень нравится подход нашего руководителя, собственника предприятия к построению компании. Конечно, периодически возникает досада на какие-то ситуации, которые складываются в тот или иной момент. Но потом я понимаю, что это для меня опыт. Стараюсь учиться на собственных ошибках и делать правильные выводы!
За 19 лет на предприятии Ильнур выстроил крепкую, стабильную жизнь. Обустроил жилье, купил машину, женился — и признается в искренней любви к своей супруге, Венере. А на вопрос о своих хобби просто признается:
— Мое хобби — это работа. Я в свободное время читаю специальную литературу, смотрю видеообзоры на системы безопасности — есть пара хороших экспертов, которые дают хорошие видеоуроки. Учусь кадровой безопасности, изучаю все доступные мне материалы, которые позволят сделать мою работу лучше.